POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTIAS NIKE FACTORY STORE Y NIKE UNITE.
Le recordamos que las tiendas Nike Factory Store y Nike Unite, ofrecen producto fuera de temporada y/o posiblemente con imperfecciones originales de fábrica, por lo cual nuestra política está sujeta a:
- En caso de requerir cualquier cambio, devolución o garantía es indispensable presentar el ticket de compra o factura original.
- En caso de que procedan conforme a esta política, usted dispone de 30 días naturales a partir de la fecha de compra para realizar cualquier cambio o devolución y en el caso de garantía 90 días.
- Solamente se admite el cambio del producto o la devolución de la cantidad pagada contra entrega del producto adquirido, siempre y cuando:
A: Que se presenten con su etiqueta y empaque original
B: No hayan sido usados, personalizados o modificados.
C: Se trate de productos que correspondan a la calidad, especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se hayan ofrecido.
D: Cuando un factor externo interviene en la autonomía del producto en cuestión, pierde la garantía de este servicio. (Lavado inadecuado, exposición al sol constante.
- Los cambios de mercancía podrán ser por un producto de igual o mayor precio, siendo responsabilidad del cliente pagar la diferencia.
- El reembolso o devolución se realizará conforme a la forma de pago establecida en el ticket de compra.
- Para reembolsos en tarjetas bancarias, se solicitará la misma tarjeta con la que se realizó la compra, el comprobante del cargo (voucher) a la tarjeta y una Identificación oficial con fotografía. Por regulaciones y lineamientos del banco, no se pueden hacer devoluciones a otras tarjetas.
- No se realizarán cambios ni devoluciones en trajes de baño, producto de la línea Nike Pro (ropa interior), producto identificado con defecto de fábrica, calidad grado B o etiquetado como re acondicionado.
- No se aceptan cambios o devoluciones del producto Nike comprado en tiendas de otras marca, Nike (franquicias) o comprado en otros países.
- Las políticas de garantías para consumidor final, son independientes a las políticas de Nike.com o de cualquier distribuidor autorizado y es exclusivo sobre productos adquiridos en México.
- No se aceptan cambios o devoluciones del producto Nike comprado con descuento del 50% o mayores. El resto de los productos comercializados en Nike Factory Stores y Nike Unite no cuentan con garantía (NOM-017-SFI-1993).
- Para hacer valido cualquier crédito de tienda deberá presentar el documento original. Y podrán hacerse validos por un producto de igual o mayor precio, siendo responsabilidad del cliente pagar la diferencia.
Políticas aplicable sólo en Nike Factory Stores y Nike Unite de la República Mexicana. Esta política no aplica para Nike Company Store.